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關於我們

臺灣綜合保險代理人有限公司成立至今致力於深耕全國各公務機構。以成為客戶最佳的金融保險規劃平台為己業,並匯集各領域之菁英,孕育頂尖理財菁英為己任。
本公司專精公務人員、軍、警、消人員及各級國家公務機構所屬人員之壽險保險規劃,提供客戶多元化的商品,期望能實現金融保險業對客戶的十大價值:
【老有所養、病有所醫、愛有所繼、幼有所護、壯有所倚、親有所奉、殘有所仗、錢有所積、產有所保、財有所承】。
臺灣綜合優惠保險代理有限公司提供各項優惠產險規劃,如:車險、汽機車強制險、汽車保險、第三人責任險、住宅火險、基本地震險、傷健險等給您完整的保障。
經營理念

【公平待客原則】
 
臺灣綜合保代之企業精神以誠信為優先,為建立誠信經營之企業文化,

創造永續經營的環境,落實金融消費者保護,本公司特此建立公平待客原則。
 

訂約公平誠信原則

複雜性高風險商品銷售原則

注意與忠實義務原則

酬金與業績衡平原則

廣告招攬真實原則

申訴保障原則

商品或服務適合度原則

業務人員專業性原則

告知與揭露原則  

 

【公平待客原則的落實】  

臺灣綜合保代十分重視公平待客原則之理念,由董事長及高階主管親自領導推動,

透過以下一系列措施確保本公司提供之商品或服務,從設計、廣告、銷售、契約履行、服務諮詢及客訴處理等過程均能公平對待客戶,

遵守保險法及金融消費者保護法等相關法令規定。
 
向全體同仁宣導公平待客原則之理念,定期進行教育訓練,使同仁了解重視客戶權益及以公平合理的方式對待客戶之重要性。

各單位主管負責規劃推行,定期於主管會議報告,並遵循內部控制機制,各司其職,確保公平待客原則之落實。




【申訴管道】  

維護客戶保單權益是臺灣綜合保代最重視的一環,客戶除可利用臺灣綜合保代服務專線0800-898-222諮詢各項保單問題,

若保單權益遭受具體損害,臺灣綜合保代亦提供以下即時及便捷的申訴管道。
 
客訴直撥專線 0800-898-222

服務時間週一至週五上午9:00~下午5:30,

國定例假日及其他時間請多利用客訴信箱

客訴信箱  :  twg8bank@gmail.com

附件_客戶申訴書(請點此)
 

公教專區

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